Страховий партнер UkraineBorder.com: PJSC «IC EUROINS UKRAINE» (програма «Brave»)

Резюме (FactBlock)

1. Страховик-андеррайтер — PJSC «IC EUROINS UKRAINE»

Повна юридична назва: Приватне акціонерне товариство «Страхова компанія Євроінс Україна» (PJSC «IC EUROINS UKRAINE»).

Реєстраційні дані:

• USREOU (Єдиний державний реєстр юридичних осіб України): 22158507.
• Місце реєстрації: Україна.
• Регулятор: Національний банк України (з 2020 року, після передачі повноважень від Нацкомфінпослуг).
• Ліцензія: клас 18 загального страхування — туристичне страхування і страхування від нещасних випадків.

Реєстр НБУ: компанію можна перевірити у Реєстрі учасників фінансових послуг (фільтр: страхові компанії, USREOU 22158507).

Що це означає: Euroins UA — це повноцінний український страховик, не маркетингова обгортка над іноземним продуктом. Поліс випускається українським суб'єктом, регулюється НБУ, виплати — за українським законодавством. Це критично для війноризикового продукту: міжнародні страховики як правило виключають Україну територіально, а український ліцензований страховик може покривати ризики на території України.

2. Продукт — «Brave» з опцією покриття воєнних ризиків

Назва програми: «Brave».

Джерело документації: §8 Acceptance англ. Brave program (GTCP — General Terms and Conditions of Insurance Policy), затверджений постановою правління PJSC «IC EUROINS UKRAINE» від 18.06.2024 № 3, чинна редакція з 01.07.2026.

Що покривається (insurance events):

• 4.1 Стандартне медичне покриття (швидка допомога, стаціонарне лікування, діагностика, амбулаторне лікування) внаслідок гострого захворювання або нещасного випадку.
• 4.1.1 (опціонально, відмічається галочкою при оформленні) Покриття воєнних ризиків — травми внаслідок військових дій або заходів (повний перелік військових інструментів і ворожих формувань у документі: міни, торпеди, ракети, бомби, кулемети, гранати, інша зброя, бойові машини, танки, БПЛА, військові й інші формування, окремі бойовики, солдати тощо).
• 4.1.2 (опціонально) Захист від радіації — шкода, заподіяна іонізуючою радіацією та/або радіаційним забрудненням території.

Базове покриття: стандартне (медичне без воєнних ризиків) включене у будь-який поліс. Воєнно-ризикова і радіаційна опції — факультативні, активуються користувачем у quote-формі.

Період страхування: 3 – 180 днів.

3. Територіальне покриття — формула 4-х категорій виключення

Поліс покриває територію України, за винятком наступних 4 категорій (за §8 Acceptance):

1. Зони бойових дій — як визначено відповідними нормативними актами державних органів України.
2. Тимчасово окуповані території (ТОТ) — за тим же визначенням.
3. 50-км буфер навколо обох категорій вище.
4. Території з особливим пропускним режимом — будь-яка зона зі спеціальним режимом в'їзду / перебування / виїзду.

Важливо: виключення — НЕ цілі області. Поширене непорозуміння — думати, що страховик виключає Харківську, Запорізьку чи Сумську область повністю. Це невірно. Виключення прив'язане до конкретних зон бойових дій (визначених актами Кабміну) + 50-км буфер. Київ, Дніпро, Одеса покриваються повністю. Харків — переважно покритий (центр), але східні околиці у 50-км буфері можуть бути виключені. Запоріжжя — переважно ні через буфер. Перевіряйте маршрут за конкретними населеними пунктами + поточним актом КМУ.

Поточний список зон бойових дій + ТОТ — динамічний; оновлюється Кабінетом Міністрів і Мінреінтеграції. Авторитетне джерело на момент quote — реєстр на офіційному веб-сайті Мінреінтеграції.

4. Материнська група — Eurohold Bulgaria

Назва: Eurohold Bulgaria AD (Євроголд Болгарія).

Юрисдикція: Республіка Болгарія (член ЄС з 2007).

Лістинг: Bulgarian Stock Exchange (Sofia) і Warsaw Stock Exchange (lead-listed). ISIN: BG1100074058.

Що це означає:

• Eurohold — публічна компанія в ЄС, з обов'язковим розкриттям фінансових звітів, аудитом за IFRS, і зобов'язаннями за Solvency II (європейська директива про капітальні вимоги для страхових груп).
• Материнська структура за межами української юрисдикції — це додатковий рівень фінансової стійкості. Якщо український страховий ринок зазнає шоку, материнська група має ресурси і регуляторне зобов'язання підтримати дочірні компанії.
• Інформація для інвесторів і фінансові звіти — доступні через Eurohold Investor Relations.

5. Авторизований агент — LLC «WELCOME TO UKRAINE»

Хто оператор UkraineBorder.com.

Інтегрована операція. LLC «WELCOME TO UKRAINE» виконує дві функції одночасно: (1) оператор сайту UkraineBorder.com (інформаційний контент B/C/D кластерів) і (2) авторизований страховий агент Euroins UA. Це один і той самий суб'єкт; окремий agent-агрімент між «сайтом» і «агентом» не потрібен — обидві функції зосереджені в одному юр. ліці.

Деталі комерційних відносин і розмір комісії — у Розкриття партнерських і комісійних відносин.

6. Платіжний процесор — WayForPay

Платежі за поліси обслуговує WayForPay — український payment processor, ліцензований НБУ.

• Прийом карток: Visa, Mastercard (національні та міжнародні).
• 3D Secure 2.0 обов'язковий для всіх cross-border транзакцій (покриває користувачів з EU/UK/US/CA/AU/JP/MENA).
• PCI DSS Level 1 compliance (найвищий рівень для payment processors).
• Чеки і фіскалізація — за українським податковим законодавством; чек надсилається на email клієнта одразу після успішної транзакції.

Картка платника — не зберігається на серверах UkraineBorder.com або LLC «WELCOME TO UKRAINE». Усі sensitive payment data обслуговуються WayForPay у tokenized format.

7. Права споживача (для користувачів з ЄС)

Якщо ви — резидент ЄС, ви маєте права за IDD (Insurance Distribution Directive):

• Стаття 17 IDD — pre-contractual disclosure про identity of distributor (LLC «WELCOME TO UKRAINE») + про underwriter (PJSC Euroins UA). Це розкриття у цьому документі і на quote-сторінці виконує цю вимогу.
• Стаття 20 IDD — Insurance Product Information Document (IPID) — стандартизований документ із ключовими параметрами продукту, який ви отримаєте перед укладенням поліса.
• Право на отримання інформації про страховика — повна назва, ліцензія, регулятор. Це розкриття виконує цю вимогу.
• Право на скаргу — у разі незадоволення продуктом або обслуговуванням ви маєте право подати скаргу до страховика, агента, або регулятора (детально нижче).

Cooling-off (право відмови): оскільки поліс випускає український страховик, прямі вимоги EU 14-денного cooling-off для distance contracts можуть застосовуватися лише в обсязі, що допускає українське законодавство. Для travel insurance з коротким періодом (3-180 днів) типовий ринковий стандарт — відмова можлива до дати початку дії поліса. Деталі — у GTCP / правилах конкретного поліса.

Solvency II захист через материнську групу: Eurohold Bulgaria як EU-listed страхова група підлягає Solvency II framework, що дає додатковий рівень фінансової відповідальності за дочірні структури.

8. Скарги та звернення

Внутрішня скарга:

• Загальні питання: info@ukraineborder.com (відповідь у межах 5 робочих днів).
• Скарги на якість обслуговування або повноту розкриття: editor@ukraineborder.com.
• Формальні юридичні скарги: legal@ukraineborder.com (відповідь у межах 30 днів).

Скарга до страховика напряму:

• PJSC «IC EUROINS UKRAINE» — claims / complaints contact через офіційний сайт страховика.

Скарга до регулятора (НБУ):

• Національний банк України — фінансовий регулятор для страхових компаній і посередників.
• Email: mfu@bank.gov.ua.
• Реєстр посередників і страховиків: kis.bank.gov.ua/search-fu.
• Розгляд скарг — у межах термінів, встановлених Законом «Про звернення громадян» (1 місяць, продовжується до 45 днів у складних випадках).

Локалізовані канали (для іноземних громадян):

• EU: ваш національний регулятор страхування (BaFin DE, ACPR FR, IVASS IT, AEPD ES, KNF PL, MNB HU, ČNB CZ, NBS SK тощо) як перший контактний пункт; EIOPA (European Insurance and Occupational Pensions Authority) як EU-рівень координації.
• UK: FCA (Financial Conduct Authority) + FOS (Financial Ombudsman Service) для cross-border скарг.
• US: state insurance commissioner вашого штату. Зауваження: український поліс не є «admitted insurance» у США.
• CA: OSFI (Office of the Superintendent of Financial Institutions) для federal context; provincial insurance regulators для provincial.
• AU: APRA + AFCA (Australian Financial Complaints Authority).
• JP: JFSA (Financial Services Agency); SOLLAC (Sonpo ADR Center) для travel insurance disputes.
• MENA (UAE / Saudi / Egypt): UAE Insurance Authority, Saudi SAMA, Egypt FRA (Financial Regulatory Authority).

Чому ми так детально розкриваємо

Це розкриття — обов'язкова частина compliance-стандарту за EU IDD статтею 17, UCPD заборону на приховані комерційні повідомлення, FTC §255 endorsement guides для US, і еквівалентними правилами інших юрисдикцій. Але також — це trust signal: ми не хочемо, щоб ви купували поліс «всліпу». Чим більше ви знаєте про страховика, продукт, агента, і регулятора — тим краще ви захищені від несподіванок.

Деталі комерційних відносин і структура комісії — у Розкриття партнерських і комісійних відносин. Загальна інформація про сайт і оператора — у Про UkraineBorder.com. Контактні канали — у Контакт.