Guides et assurance voyage avec couverture du risque de guerre écrites depuis l'intérieur du pays.

Généralement non — les polices standards contiennent une «clause d'exclusion guerre et terrorisme». La police ukrainienne «Brave» d'Euroins Ukraine active en plus l'événement 4.1.1 du GTCP — blessures par mines, missiles, bombardements, drones d'attaque — sur le territoire ukrainien hors de la liste d'exclusion à 4 catégories (zones de combat, territoires temporairement occupés, zone tampon de 50 km, zones à régime spécial).

Le prix est calculé par le système de l'assureur selon l'âge, la durée, le nombre de personnes et le niveau de couverture. Environ quelques euros par jour pour la couverture standard (30 000 €). Le montant exact pour votre voyage précis est affiché par le formulaire ci-dessous.

Oui. Avant la prise d'effet de la police (la période d'assurance n'a pas commencé) — remboursement intégral dans les 14 jours calendaires suivant l'émission selon l'art. 20 de la DDA UE. Après la prise d'effet — remboursement partiel : les frais administratifs de l'assureur sont déduits ainsi que la valeur de la période déjà écoulée (au prorata journalier). Le montant exact du remboursement dans chaque cas est calculé par la compagnie d'assurance sur demande individuelle — écrivez à info@welcomeukraine.today avec votre numéro de contrat ; nous transmettons la demande à l'assureur ; réponse dans les 5 jours ouvrés.

Passeport (pour les étrangers), visa si requis selon la nationalité, assurance médicale. Citoyens ukrainiens hommes de 18 à 60 ans — restrictions de la loi martiale. Détails par type de document et pays — dans nos guides de passage frontalier.

Tous les points occidentaux (avec la Pologne, la Slovaquie, la Hongrie, la Roumanie) et avec la Moldavie. Russes et biélorusses — fermés. Points concrets et temps d'attente — dans les guides du cluster B.

De 30 minutes à plus de 12 heures selon le point, l'heure et le jour de la semaine. Les plus rapides — passages piétonniers. Les plus longs — passages routiers vendredi et dimanche. Données actuelles sur les files — sur le site du Service national des frontières d'Ukraine.

Espèces jusqu'à 10 000 € (équivalent en toute devise), objets personnels (téléphone, ordinateur portable, appareil photo), 1 L d'alcool fort ou 2 L de vin (à partir de 18 ans), 200 cigarettes. Électronique à usage personnel — sans restrictions.

Téléphones satellites (Iridium, Inmarsat, Starlink Mini) — uniquement avec une autorisation du Service spécial des communications (Résolution 1807). Drones privés (toutes catégories, y compris Mavic Mini) — interdiction totale pendant la loi martiale (Décret 64/2022). Journalistes et ONG — voie simplifiée via MAE + SPRAVDI (3-7 jours).

Dépend de la région. Kyiv, Dnipro, Odessa, Lviv — infrastructure touristique opérationnelle, avec alertes aériennes. Kharkiv — surtout le centre-ville. Les régions de Zaporijjia et Kherson — généralement non (zone tampon de 50 km par rapport à la ligne de combat). Soumy et la Tchernihiv du nord — partiellement. Détails par région — dans le cluster D, en particulier l'article D3 sur les régions à plus faible risque.

Installez l'application officielle «Alerte aérienne» («Повітряна тривога», développeur : Ajax Systems Inc., en partenariat avec l'Administration de la ville de Kyiv). Au signal, allez à l'abri : métro, sous-sol, ou tout endroit avec deux murs entre vous et la fenêtre la plus proche (règle des «deux murs»). Pas près du verre. Détails — article D2 sur les alertes aériennes.

4 canaux : info@welcomeukraine.today (questions générales), info@welcomeukraine.today (contenu + assurance), info@welcomeukraine.today (confidentialité + juridique), info@welcomeukraine.today (polices). Nous répondons dans les 5 jours ouvrés. Aucun paiement par e-mail ou réseaux sociaux — nous ne demandons jamais de données de carte ou de passeport par ces canaux.

Le site est exploité par LLC «WELCOME TO UKRAINE» (USREOU 44559356, Kyiv) — agent d'assurance autorisé selon le registre NBU (kis.bank.gov.ua/search-fu). Les polices sont souscrites par PJSC «IC EUROINS UKRAINE» (USREOU 22158507, licence NBU classe 18, assurance générale). Transparence sur la commission : nous percevons une commission de l'assureur pour chaque police — cela ne modifie jamais le prix payé par le client.