Partner ubezpieczeniowy UkraineBorder.com: PJSC «IC EUROINS UKRAINE» (program «Brave»)

Podsumowanie faktów

1. Ubezpieczyciel — PJSC «IC EUROINS UKRAINE»

Pełna nazwa prawna: Niepubliczna Spółka Akcyjna «Towarzystwo Ubezpieczeń Euroins Ukraine» (PJSC «IC EUROINS UKRAINE»).

Dane rejestracyjne:

• USREOU (Ujednolicony Państwowy Rejestr Osób Prawnych Ukrainy): 22158507.
• Kraj inkorporacji: Ukraina.
• Regulator: Narodowy Bank Ukrainy (od 2020 r., po konsolidacji regulacji ubezpieczeniowych od rozwiązanej Krajowej Komisji ds. Usług Finansowych).
• Licencja: klasa 18 ubezpieczeń ogólnych — ubezpieczenia podróżne i wypadkowe.

Rejestr NBU: firmę można zweryfikować w Rejestrze Usług Finansowych (filtr: zakłady ubezpieczeń, USREOU 22158507).

Dlaczego to ważne. Euroins UA to w pełni ukraińsko-licencjonowany ubezpieczyciel, nie marketingowa nakładka na zagraniczny produkt. Polisa jest wystawiana przez ukraiński podmiot prawny, regulowana przez NBU, a roszczenia są regulowane na podstawie prawa ukraińskiego. To kluczowe dla produktu obejmującego ryzyka wojenne: międzynarodowi ubezpieczyciele zazwyczaj wyłączają Ukrainę terytorialnie, podczas gdy ukraińsko-licencjonowany ubezpieczyciel może pokrywać ryzyka na terytorium Ukrainy.

2. Produkt — «Brave» z rozszerzeniem ryzyk wojennych

Nazwa programu: «Brave».

Źródło reguł: §8 Acceptance англ. Brave (GTCP — Ogólne Warunki Umowy Ubezpieczenia), zatwierdzony uchwałą zarządu PJSC «IC EUROINS UKRAINE» z 18.06.2024 nr 3, edycja obowiązująca od 01.07.2026.

Pokryte zdarzenia ubezpieczeniowe:

• 4.1 Standardowe pokrycie medyczne (pomoc w nagłych wypadkach, leczenie szpitalne, diagnostyka, leczenie ambulatoryjne) z powodu ostrej choroby lub wypadku.
• 4.1.1 (opcjonalnie, zaznaczane przy zakupie) Pokrycie ryzyk wojennych — obrażenia wynikające z działań lub środków wojskowych (pełna lista instrumentów wojskowych i formacji wrogich w dokumencie: miny, torpedy, rakiety, bomby, karabiny maszynowe, granaty, inne bronie, pojazdy bojowe, czołgi, drony, formacje wojskowe i inne, indywidualni bojownicy, żołnierze i inne instrumenty wojny).
• 4.1.2 (opcjonalnie) Ochrona przed promieniowaniem — szkody spowodowane promieniowaniem jonizującym i/lub skażeniem radiacyjnym terytorium.

Pokrycie podstawowe (standardowe medyczne, bez ryzyk wojennych) jest zawarte w każdej polisie. Rozszerzenia ryzyk wojennych i promieniowania są dobrowolne i aktywowane przez użytkownika w formularzu wyceny.

Okres ubezpieczenia: 3 – 180 dni.

3. Zasięg terytorialny — formuła wyłączenia z czterech kategorii

Polisa pokrywa terytorium Ukrainy, z wyjątkiem następujących czterech kategorii (zgodnie z §8 Acceptance):

1. Strefy walk — zdefiniowane przez odpowiednie akty regulacyjne ukraińskich organów państwowych.
2. Terytoria czasowo okupowane (TOT) — to samo źródło definicji.
3. 50-km strefa buforowa wokół obu wyżej wymienionych kategorii.
4. Obszary ze specjalnym reżimem przepustek — każde terytorium ze specjalnym reżimem wjazdu / pobytu / wyjazdu.

Ważne: wyłączenie NIE dotyczy całych obwodów (oblastów). Powszechnym błędem jest myślenie, że ubezpieczyciel wyłącza całe obwody charkowski, zaporoski czy sumski. To jest niepoprawne. Wyłączenie jest powiązane z konkretnymi strefami walk (zdefiniowanymi aktami Rady Ministrów) plus 50-km strefa buforowa. Kijów, Dnipro, Odessa są w pełni pokryte. Charków jest w większości pokryty (centrum miasta), ale wschodnie obrzeża w strefie buforowej 50-km mogą być wyłączone. Zaporoże jest w większości wyłączone z powodu strefy buforowej. Sprawdź swoją trasę po konkretnych miastach i aktualnym akcie Rady Ministrów, nie po nazwie obwodu.

Aktualna lista stref walk i TOT jest dynamiczna; jest aktualizowana przez Radę Ministrów i Ministerstwo Reintegracji. Autorytatywne źródło w momencie wyceny to rejestr na oficjalnej stronie Ministerstwa Reintegracji.

4. Grupa matka — Eurohold Bulgaria

Nazwa: Eurohold Bulgaria AD.

Jurysdykcja: Republika Bułgarii (członek UE od 2007 r.).

Notowanie: Bułgarska Giełda Papierów Wartościowych (Sofia) i Giełda Papierów Wartościowych w Warszawie (główne notowanie). ISIN: BG1100074058.

Dlaczego to ważne:

• Eurohold to spółka publiczna notowana w UE z obowiązkowym ujawnianiem sprawozdań finansowych, audytem IFRS i zobowiązaniami Solvency II (dyrektywa UE w sprawie wymogów kapitałowych dla grup ubezpieczeniowych).
• Struktura matki jest poza jurysdykcją ukraińską — dodatkowa warstwa odporności finansowej. Jeśli ukraiński rynek ubezpieczeniowy doświadczy szoku, grupa matka ma zasoby i obowiązek regulacyjny wsparcia swoich spółek zależnych.
• Informacje dla inwestorów i sprawozdania finansowe — dostępne przez Eurohold Investor Relations.

5. Autoryzowany agent — LLC «WELCOME TO UKRAINE»

Kto obsługuje UkraineBorder.com.

Zintegrowana operacja. LLC «WELCOME TO UKRAINE» pełni dwie funkcje jednocześnie: (1) operator strony UkraineBorder.com (treści informacyjne klastrów B/C/D) i (2) autoryzowany agent ubezpieczeniowy Euroins UA. To jest jeden i ten sam podmiot; nie wymaga się oddzielnej umowy agencyjnej między «stroną» a «agentem» — obie funkcje są zlokalizowane w jednej osobie prawnej.

Szczegóły relacji handlowej i struktura prowizji: Ujawnienie partnerstw afiliacyjnych.

6. Procesor płatności — WayForPay

Płatności za polisy są obsługiwane przez WayForPay — ukraińską instytucję płatniczą licencjonowaną przez NBU.

• Akceptacja kart: Visa, Mastercard (krajowe i międzynarodowe).
• 3D Secure 2.0 wymagane dla wszystkich transakcji transgranicznych (obejmuje użytkowników z UE/UK/US/CA/AU/JP/MENA).
• PCI DSS poziom 1 zgodność (najwyższy poziom dla procesorów płatności).
• Fiskalizacja zgodnie z ukraińskim prawem podatkowym; paragon fiskalny jest wysyłany na email klienta natychmiast po pomyślnej transakcji.

Dane karty płatnika nie są przechowywane na serwerach UkraineBorder.com ani LLC «WELCOME TO UKRAINE». Wszystkie wrażliwe dane płatnicze są obsługiwane przez WayForPay w formacie tokenizowanym.

7. Prawa konsumenta (dla użytkowników UE)

Jeśli jesteś rezydentem UE, masz prawa wynikające z IDD (dyrektywy o dystrybucji ubezpieczeń):

• Art. 17 IDD — przedumowne ujawnienie tożsamości dystrybutora (LLC «WELCOME TO UKRAINE») i tożsamości underwritera (PJSC Euroins UA). Ten dokument i strona wyceny spełniają to wymaganie.
• Art. 20 IDD — Dokument Informacyjny Produktu Ubezpieczeniowego (IPID) — standaryzowany dokument z kluczowymi parametrami produktu, który otrzymasz przed zawarciem polisy.
• Prawo do informacji o ubezpieczycielu — pełna nazwa, licencja, regulator. To ujawnienie spełnia to wymaganie.
• Prawo do reklamacji — w przypadku niezadowolenia z produktu lub usługi masz prawo złożyć reklamację do ubezpieczyciela, agenta lub regulatora (szczegóły poniżej).

Okres odstąpienia (cooling-off): ponieważ polisa jest wystawiana przez ukraińskiego ubezpieczyciela, bezpośrednie 14-dniowe odstąpienie UE od umów na odległość ma zastosowanie tylko w zakresie dozwolonym przez prawo ukraińskie. Dla ubezpieczeń podróżnych krótkoterminowych (3-180 dni) typowy standard rynkowy to możliwość anulowania do daty rozpoczęcia polisy. Szczegóły są w GTCP / zasadach konkretnej polisy.

Ochrona Solvency II przez grupę matkę: Eurohold Bulgaria jako grupa ubezpieczeniowa notowana w UE podlega ramom Solvency II, co dodaje warstwę odpowiedzialności finansowej za spółki zależne.

8. Reklamacje i dochodzenie roszczeń

Reklamacja wewnętrzna:

• Ogólne zapytania: info@ukraineborder.com (odpowiedź w ciągu 5 dni roboczych).
• Jakość usługi lub kompletność ujawnienia: editor@ukraineborder.com.
• Formalne skargi prawne: legal@ukraineborder.com (odpowiedź w ciągu 30 dni).

Reklamacja bezpośrednio do ubezpieczyciela:

• PJSC «IC EUROINS UKRAINE» — kontakt do roszczeń / reklamacji przez oficjalną stronę ubezpieczyciela.

Reklamacja do regulatora (NBU):

• Narodowy Bank Ukrainy — regulator finansowy zakładów ubezpieczeń i pośredników.
• Email: mfu@bank.gov.ua.
• Rejestr pośredników i ubezpieczycieli: kis.bank.gov.ua/search-fu.
• Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z ustawą «O obywatelskich wnioskach» (1 miesiąc, przedłużany do 45 dni w skomplikowanych przypadkach).

Kanały zlokalizowane (Polska):

• KNF (Komisja Nadzoru Finansowego, knf.gov.pl) — regulator ubezpieczeń.
• Rzecznik Finansowy (rf.gov.pl) — pozasądowa instytucja mediacji finansowej, obsługa reklamacji ubezpieczeniowych konsumentów.
• UOKiK (Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, uokik.gov.pl) — ochrona konsumentów, w tym ujawnienia handlowe.
• UODO (Urząd Ochrony Danych Osobowych, uodo.gov.pl) — aspekty RODO.
• Polski Związek Powiatów / Rzecznik Praw Konsumenta — pomoc na poziomie powiatowym dla konsumentów.
• UE ogólnie: EIOPA jako koordynacja na poziomie UE.

Dlaczego ujawniamy to szczegółowo

To ujawnienie jest obowiązkową częścią standardu zgodności zgodnie z art. 17 IDD UE, zakazem UCPD ukrytej komunikacji handlowej, wytycznymi FTC §255 dla USA i równoważnymi zasadami w innych jurysdykcjach. Ale to także sygnał zaufania: nie chcemy, byś kupował polisę w ciemno. Im więcej wiesz o ubezpieczycielu, produkcie, agencie i regulatorze, tym lepiej jesteś chroniony przed niespodziankami.

Szczegóły prowizji i struktura relacji handlowych: Ujawnienie partnerstw afiliacyjnych. Ogólne informacje o stronie i operatorze: O UkraineBorder.com. Kanały kontaktu: Kontakt.