مهمتنا

منذ فبراير 2022، أصبح عبور الحدود الأوكرانية أكثر تعقيدًا: الأحكام العرفية، وإجراءات جمركية جديدة، وقيود على الرحلات الجوية، وتفاصيل التأمين التي توقفت معظم وثائق السفر الأوروبية عن تغطيتها. لاحظنا أن الزوار المحتملين لأوكرانيا — المسافرين التجاريين، والصحفيين، والعاملين الإنسانيين، والمغتربين العائدين — يضيعون في معلومات مجزأة وعفا عليها الزمن في الغالب.

يسد UkraineBorder.com هذه الفجوة:

  • محتوى إعلامي حول عبور الحدود، والجمارك، والسلامة، والإقامة — عملي، موثق، يتم تحديثه باستمرار؛
  • الوصول إلى التأمين بتغطية مخاطر الحرب من خلال مؤمن أوكراني مرخص — لأولئك الذين يحتاجون إلى تغطية تعمل داخل أوكرانيا (تستبعد معظم وثائق التأمين الدولية أوكرانيا بموجب بنود «الحرب والإرهاب»).

نحن لا نروج للسفر إلى أوكرانيا — نساعد أولئك الذين قرروا بالفعل التنقل في الإجراءات.

المشغل القانوني

يديره UkraineBorder.com:

  • الاسم: شركة المسؤولية المحدودة «WELCOME TO UKRAINE» (LLC «WELCOME TO UKRAINE»).
  • رمز USREOU: 44559356.
  • العنوان المسجل: أوكرانيا، 03151، كييف، شارع أوشينسكي، مبنى 40، مكتب 302.
  • الهاتف: +380 93 542 67 32.
  • البريد الإلكتروني: info@ukraineborder.com.
  • المنظم للخدمات المالية: البنك الوطني الأوكراني.
  • سجل وسطاء التأمين: kis.bank.gov.ua/search-fu.

LLC «WELCOME TO UKRAINE» مقيمة في أوكرانيا، مسجلة قانونيًا ودافعة للضرائب في أوكرانيا. تعمل نفس الكيان القانوني كوكيل معتمد لمنتج التأمين المعروض على الموقع (تفصيلات في شريك التأمين).

كيف نعمل

يتم كتابة المحتوى الإعلامي (المقالات تحت عبور الحدود، الجمارك، السلامة) بالاعتماد على:

  • المصادر الأوكرانية الرسمية — خدمة الدولة لحرس الحدود، وزارة الخارجية الأوكرانية، وزارة الصحة، خدمة الجمارك الحكومية، مجلس الوزراء، الأعمال القانونية.
  • وجهات نظر متقاطعة — توصيات السفر من وزارات الخارجية الرئيسية في العالم (FCDO UK، US State Department، Auswärtiges Amt، France diplomatie، MOFA Japan، MSZ Poland، KKM Hungary، MZV ČR/SR).
  • المصادر الدولية الموثوقة — اتفاقية فيينا، اتفاقية لاهاي للتصديق، اتفاقية الشراكة بين الاتحاد الأوروبي وأوكرانيا.

يتم كتابة المحتوى بمساعدة الذكاء الاصطناعي (التوليد والتحرير الأولي) تحت إشراف تحريري للمشغل. نفصح عن مشاركة الذكاء الاصطناعي بوضوح للامتثال لمتطلبات الشفافية في المادة 50 من قانون الذكاء الاصطناعي للاتحاد الأوروبي للنشر العام للذكاء الاصطناعي. التفاصيل في المعايير التحريرية. تمر جميع المنشورات عبر بوابة مراجعة بشرية قبل النشر.

الوظائف التجارية (منتجات التأمين، الوصول إلى عروض الأسعار) هي وظيفة منفصلة متكاملة مع الموقع الرئيسي عبر جسر تجاري ملصق بشكل خاص. التفاصيل في الإفصاح عن الشركاء و شريك التأمين.

حماية البيانات (GDPR + القانون الأوكراني)

LLC «WELCOME TO UKRAINE» هي المتحكم في البيانات بموجب:

  • القانون الأوكراني «حول حماية البيانات الشخصية» (لجميع مستخدمي الموقع).
  • اللائحة (EU) 2016/679 GDPR — لمستخدمي الاتحاد الأوروبي.
  • الأطر المكافئة — UK GDPR، PIPEDA كندا، Privacy Act أستراليا، APPI اليابان، LGPD البرازيل. مستخدمو دول الخليج: UAE Data Office (UAE PDPL)، Saudi PDPL (NDMO)، Bahrain PDPL، Qatar Data Protection Law.

نعالج الحد الأدنى من البيانات الضرورية:

  • بيانات المتصفح (الكوكيز، IP، تفضيل الموقع) — بموافقة.
  • استفسارات البريد الإلكتروني — للإجابة على الأسئلة.
  • بيانات نية شراء التأمين (جواز السفر، الاتصال) — تنتقل إلى المؤمن لإصدار البوليصة (وظيفة المرحلة 6).

التفاصيل في سياسة الخصوصية (قبل الإطلاق).

العلاقات التجارية — نظرة عامة قصيرة

UkraineBorder.com هي عملية متكاملة — يعمل المحتوى الإعلامي والقناة التجارية داخل كيان قانوني واحد:

  1. المحتوى الإعلامي — وصول مجاني لجميع المستخدمين؛ لا إعلانات مسيئة أو نوافذ منبثقة أو أنماط مظلمة.
  2. وساطة التأمين — على صفحة عرض السعر، نقدم منتجًا من مؤمننا الشريك (PJSC «IC EUROINS UKRAINE»). نحصل على عمولة على البوليصات المباعة. شروط العمولة وتفاصيل العلاقة في الإفصاح عن الشركاء.
  3. الاستقلالية التحريرية — يتم كتابة المحتوى الإعلامي في مجموعات B/C/D دون تأثير من المصالح التجارية. تتم معالجة مخاوف تضارب المصالح من خلال عزل المجموعات: لا يحتوي المحتوى الإعلامي على توصيات منتج محددة؛ تظهر عروض التأمين عبر جسر ملصق بشكل منفصل.

اللغات وإمكانية الوصول

يعمل UkraineBorder.com بـ 10 لغات:

  • الأوكرانية (uk)، الإنجليزية (en) — لغة العمل الأساسية لإنشاء المحتوى.
  • الإسبانية (es)، الألمانية (de)، الفرنسية (fr)، العربية (ar)، اليابانية (ja)، البولندية (pl)، المجرية (hu)، التشيكية (cs).

كل locale لها نسخة كاملة من كل مقال منشور، مع كتل تراعي الموقع (per-passport، per-jurisdiction، إطار تنظيمي per-market). تستخدم النسخة العربية تخطيط RTL (من اليمين إلى اليسار).

إمكانية الوصول: نستهدف WCAG 2.1 AA على جميع الصفحات. ملاحظات حول مشاكل إمكانية الوصول في اتصال.

كم مرة نقوم بتحديث المحتوى

تتغير المعلومات حول عبور الحدود وإجراءات الجمارك والتأمين بشكل متكرر، خاصة في زمن الحرب. سياستنا:

  • التغييرات ذات التأثير الحرج (قيود حدودية جديدة، تعديلات قانون الجمارك، قرارات مجلس الوزراء) — التحديث في غضون 1-3 أيام عمل من الإعلان الرسمي.
  • التحديثات القياسية — مسح شهري لجميع المقالات؛ مراجعة المصادر الحديثة.
  • مراجعة المحتوى الرئيسية — تحديث ربع سنوي لكل فئة محتوى.

التفاصيل وسجل التغييرات في سياسة المراجعة.

ما لا نفعله

من أجل الشفافية:

  • لا نقدم نصائح طبية أو قانونية أو هجرة فردية — محتوانا هو معلومات عامة. للحالات المحددة، استشر متخصصين معتمدين.
  • ليس لدينا وضع حكومي — نحن مورد معلومات خاص. محتوانا ليس إرشادًا حكوميًا رسميًا.
  • لا ننشر محتوى يروج للأعمال غير الآمنة (طرق الخطوط الأمامية، العبور عبر المناطق العسكرية، إلخ). تركيزنا هو المساعدة في العمليات الآمنة والمشروعة.
  • لا نبيع بيانات المستخدم. تبقى بياناتك معنا ومع شريكنا للتأمين إذا اشتريت بوليصة.

الاتصال

استفسارات عامة: info@ukraineborder.com.

تصحيحات المحتوى: editor@ukraineborder.com.

استفسارات قانونية، حقوق أصحاب البيانات GDPR: legal@ukraineborder.com.

شكاوى التأمين: mfu@bank.gov.ua (NBU — المنظم المالي) + قناتنا editor@ukraineborder.com للتنسيق.

التفاصيل وسلطات حماية البيانات per-locale في اتصال.

الاستدامة والشفافية

يعمل UkraineBorder.com بشكل علني. ننشر سجل مصادر كامل (المصادر)، ومعايير تحريرية (المعايير التحريرية)، وكل الشفافية التجارية (الإفصاح عن الشركاء، شريك التأمين). إذا كان لديك أسئلة حول عملنا — سنرد.