Az UkraineBorder.com biztosítási partnere: PJSC «IC EUROINS UKRAINE» («Brave» program)

Tényösszefoglaló

1. A biztosító — PJSC «IC EUROINS UKRAINE»

Teljes jogi név: Privát Részvénytársaság «Euroins Ukrajna Biztosítótársaság» (PJSC «IC EUROINS UKRAINE»).

Bejegyzési adatok:

• USREOU (Ukrán Jogi Személyek Egységes Állami Nyilvántartása): 22158507.
• Bejegyzési ország: Ukrajna.
• Szabályozó: Ukrán Nemzeti Bank (2020-tól, miután a biztosítási szabályozás konszolidálódott a feloszlott Nemzeti Pénzügyi Szolgáltatási Bizottságtól).
• Engedély: általános biztosítás 18. osztálya — utazási biztosítás és balesetbiztosítás.

NBU nyilvántartás: a vállalat ellenőrizhető a Pénzügyi Szolgáltatások Nyilvántartásában (szűrő: biztosítótársaságok, USREOU 22158507).

Miért fontos ez. Az Euroins UA teljesen ukrán engedéllyel rendelkező biztosító, nem egy külföldi termék köré csomagolt marketing-burkolat. A kötvényt ukrán jogi személy bocsátja ki, az NBU szabályozza, és a kárigényeket ukrán jog szerint rendezik. Ez kritikus egy háborús kockázati termék esetében: a nemzetközi biztosítók általában területileg kizárják Ukrajnát, míg egy ukrán engedéllyel rendelkező biztosító fedezheti a kockázatokat ukrán területen.

2. A termék — «Brave» háborús kockázati kiterjesztéssel

Program neve: «Brave».

Szabályok forrása: §8 Acceptance англ. Brave (GTCP — Biztosítási Kötvény Általános Feltételei), a PJSC «IC EUROINS UKRAINE» igazgatóságának 2024.06.18-i 3. sz. határozata által jóváhagyva, jelenlegi kiadás 2026.07.01-jétől érvényes.

Fedezett biztosítási események:

• 4.1 Standard orvosi fedezet (sürgősségi segítségnyújtás, kórházi kezelés, diagnosztika, járóbeteg-ellátás) akut betegség vagy baleset miatt.
• 4.1.1 (opcionális, vásárláskor bejelölhető) Háborús kockázati fedezet — katonai akciókból vagy intézkedésekből származó sérülések (a dokumentumban a katonai eszközök és ellenséges formációk teljes listája: aknák, torpedók, rakéták, bombák, géppuskák, gránátok, egyéb fegyverek, harci járművek, harckocsik, drónok, katonai és egyéb formációk, egyéni harcosok, katonák és egyéb háborús eszközök).
• 4.1.2 (opcionális) Sugárvédelem — ionizáló sugárzás és/vagy területi sugárszennyezés okozta károk.

Az alapfedezet (standard orvosi, háborús kockázatok nélkül) minden kötvényben szerepel. A háborús kockázati és sugárkiterjesztések opcionálisak, és a felhasználó aktiválja az ajánlatkérő űrlapon.

Biztosítási időszak: 3 – 180 nap.

3. Területi kiterjedés — négy kategóriás kizárási képlet

A kötvény Ukrajna területét fedezi, kivéve a következő négy kategóriát (§8 Acceptance szerint):

1. Harci övezetek — az ukrán állami hatóságok vonatkozó szabályozási aktusai által meghatározva.
2. Ideiglenesen megszállt területek (TOT) — ugyanaz a definíciós forrás.
3. 50 km-es pufferzóna mindkét fenti kategória körül.
4. Speciális engedélyezési rendszerű területek — bármely terület, ahol különleges beutazási / tartózkodási / kiutazási rendszer van.

Fontos: a kizárás NEM teljes megyékre (oblast) vonatkozik. Gyakori félreértés, hogy a biztosító kizárja a teljes harkivi, zaporizzsjai vagy szumi megyét. Ez helytelen. A kizárás konkrét harci övezetekhez (a Minisztertanács aktusaival meghatározva) és 50 km-es pufferzónához kötődik. Kijev, Dnyipro, Odessza teljesen fedezettek. Harkiv nagyrészt fedezett (városközpont), de a keleti külvárosok az 50 km-es pufferzónában kizártak lehetnek. Zaporizzsja nagyrészt kizárt a pufferzóna miatt. Konkrét városok és az aktuális Minisztertanácsi rendelet szerint ellenőrizze útvonalát, nem a megye neve szerint.

A harci övezetek és TOT aktuális listája dinamikus; a Minisztertanács és a Reintegrációs Minisztérium frissíti. Az ajánlatkérés pillanatában a hiteles forrás a Reintegrációs Minisztérium hivatalos weboldalán található nyilvántartás.

4. Anyavállalat csoport — Eurohold Bulgaria

Név: Eurohold Bulgaria AD.

Joghatóság: Bolgár Köztársaság (2007 óta EU-tag).

Tőzsdei jegyzés: Bolgár Értéktőzsde (Szófia) és Varsói Értéktőzsde (vezető jegyzés). ISIN: BG1100074058.

Miért fontos:

• Az Eurohold EU-ban tőzsdén jegyzett nyilvános vállalat, kötelező pénzügyi beszámoló közzététellel, IFRS auditálással és Solvency II kötelezettségekkel (a biztosítási csoportok tőkekövetelményeiről szóló EU irányelv).
• Az anyastruktúra ukrán joghatóságon kívül van — a pénzügyi rugalmasság további rétege. Ha az ukrán biztosítási piac sokkot szenved, az anyavállalat csoport rendelkezik a forrásokkal és szabályozási kötelezettséggel leányvállalatainak támogatására.
• Befektetői információk és pénzügyi jelentések — elérhetők az Eurohold Investor Relations oldalon.

5. Engedélyezett ügynök — LLC «WELCOME TO UKRAINE»

Aki az UkraineBorder.com-ot üzemelteti.

Integrált működés. Az LLC «WELCOME TO UKRAINE» két funkciót lát el egyidejűleg: (1) az UkraineBorder.com weboldal üzemeltetője (B/C/D klaszterek információs tartalma) és (2) az Euroins UA engedélyezett biztosítási ügynöke. Ez egy és ugyanaz a szervezet; nincs szükség külön ügynöki megállapodásra a «webhely» és az «ügynök» között — mindkét funkció egyetlen jogi személyben van.

A kereskedelmi kapcsolat részletei és jutalékstruktúra: Affiliate és partner nyilvánosságra hozatal.

6. Fizetési feldolgozó — WayForPay

A kötvényfizetéseket a WayForPay dolgozza fel — egy ukrán fizetési intézmény, amely az NBU által engedélyezett.

• Kártya elfogadás: Visa, Mastercard (belföldi és nemzetközi).
• 3D Secure 2.0 kötelező minden határon átnyúló tranzakcióhoz (lefedi az EU/UK/US/CA/AU/JP/MENA felhasználókat).
• PCI DSS 1. szintű megfelelőség (a legmagasabb szint fizetési feldolgozóknak).
• Fiskális elszámolás ukrán adójog szerint; fiskális nyugta küldés a sikeres tranzakció után azonnal az ügyfél emailjére.

A fizető kártyaadatai nem tárolódnak az UkraineBorder.com vagy az LLC «WELCOME TO UKRAINE» szerverein. Minden érzékeny fizetési adatot a WayForPay kezel tokenizált formátumban.

7. Fogyasztói jogok (EU-felhasználók számára)

Ha EU-ban él, az IDD (Biztosítási Forgalmazási Irányelv) szerinti jogokkal rendelkezik:

• IDD 17. cikk — a forgalmazó identitásának (LLC «WELCOME TO UKRAINE») és a kötvényező identitásának (PJSC Euroins UA) szerződéskötés előtti nyilvánosságra hozatala. Ez a dokumentum és az ajánlatkérő oldal teljesíti ezt a követelményt.
• IDD 20. cikk — Biztosítási Termékinformációs Dokumentum (IPID) — szabványosított dokumentum a fő termékparaméterekkel, amelyet a kötvénykötés előtt megkap.
• Jog a biztosítóról szóló információkhoz — teljes név, engedély, szabályozó. Ez a nyilvánosságra hozatal teljesíti ezt a követelményt.
• Panaszjog — a termékkel vagy szolgáltatással való elégedetlenség esetén joga van panaszt benyújtani a biztosítónál, az ügynöknél vagy a szabályozónál (részletek alább).

Visszavonási időszak (cooling-off): mivel a kötvényt ukrán biztosító bocsátja ki, a távolsági szerződésekre vonatkozó közvetlen EU 14 napos visszavonás csak az ukrán jog által megengedett mértékben alkalmazható. Rövid távú utazási biztosításnál (3-180 nap) a tipikus piaci szabvány, hogy a lemondás lehetséges a kötvény kezdő dátumáig. A részletek a GTCP-ben / specifikus kötvényszabályokban találhatók.

Solvency II védelem az anyavállalat csoporton keresztül: az Eurohold Bulgaria mint EU-tőzsdén jegyzett biztosítási csoport a Solvency II keretrendszer hatálya alá tartozik, ami egy réteg pénzügyi felelősséget ad a leányvállalatok számára.

8. Panaszok és jogorvoslat

Belső panasz:

• Általános kérdések: info@ukraineborder.com (válasz 5 munkanapon belül).
• Szolgáltatási minőség vagy nyilvánosságra hozatal teljessége: editor@ukraineborder.com.
• Hivatalos jogi panaszok: legal@ukraineborder.com (válasz 30 napon belül).

Közvetlen panasz a biztosítóhoz:

• PJSC «IC EUROINS UKRAINE» — kárrendezési / panaszkapcsolat a biztosító hivatalos weboldalán keresztül.

Panasz a szabályozóhoz (NBU):

• Ukrán Nemzeti Bank — pénzügyi szabályozó biztosítótársaságok és közvetítők számára.
• Email: mfu@bank.gov.ua.
• Közvetítők és biztosítók nyilvántartása: kis.bank.gov.ua/search-fu.
• A panaszokat a «Polgári beadványokról» szóló törvény szerint dolgozzák fel (1 hónap, bonyolult esetekben 45 napra meghosszabbítható).

Lokalizált csatornák (Magyarország):

• MNB (Magyar Nemzeti Bank, mnb.hu) — biztosítási szabályozó.
• MNB Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központ (felugy.mnb.hu/fogyasztovedelem) — fogyasztói panaszok kezelése.
• Pénzügyi Békéltető Testület (penzugyibekeltetotestulet.hu) — alternatív vitarendezés biztosítási ügyekben.
• GVH (Gazdasági Versenyhivatal, gvh.hu) — fogyasztóvédelem és tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat.
• NAIH (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, naih.hu) — GDPR aspektusok.
• NFH (Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság) — fogyasztói jogok.
• EU általánosan: EIOPA mint EU-szintű koordináció.

Miért hozzuk ezt részletesen nyilvánosságra

Ez a nyilvánosságra hozatal kötelező része a megfelelőségi szabványnak az EU IDD 17. cikke, az UCPD rejtett kereskedelmi kommunikáció tilalma, az USA számára szóló FTC §255 endorsement guides és más joghatóságokban érvényes egyenértékű szabályok szerint. De ez egyben bizalmi jel is: nem akarjuk, hogy vakon vásároljon kötvényt. Minél többet tud a biztosítóról, a termékről, az ügynökről és a szabályozóról, annál jobban védve van a meglepetésektől.

Jutalék részletei és kereskedelmi kapcsolatok struktúrája: Affiliate és partner nyilvánosságra hozatal. Általános információk az oldalról és az üzemeltetőről: Az UkraineBorder.com-ról. Kapcsolati csatornák: Kapcsolat.